- Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm khẳng định cam kết của Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ KNC Logistics (sau đây gọi tắt là “KNC Logistics”) trong việc bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng, đối tác cũng như nhân viên. Chúng tôi coi bảo mật thông tin là yếu tố then chốt để xây dựng niềm tin và tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động kinh doanh minh bạch, chuyên nghiệp.
- Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách này áp dụng đối với tất cả các thông tin cá nhân và dữ liệu được thu thập, xử lý và lưu trữ bởi KNC Logistics từ:
- Khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Đối tác và nhà cung cấp.
- Nhân viên và các bên liên quan trong quá trình hoạt động kinh doanh.
- Mục Tiêu và Nguyên Tắc
KNC Logistics cam kết:
- Bảo mật thông tin: Đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân được thu thập được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và chỉ sử dụng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch.
- Tôn trọng quyền riêng tư: Thực hiện đầy đủ quyền lợi của cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Minh bạch và trung thực: Cung cấp thông tin rõ ràng về cách thức thu thập, sử dụng và chia sẻ dữ liệu.
- Cập nhật liên tục: Định kỳ rà soát và cải tiến hệ thống bảo mật nhằm ứng phó với các nguy cơ rủi ro mới.
- Thu Thập và Sử Dụng Thông Tin
4.1. Các Loại Thông Tin Thu Thập
- Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email và các thông tin liên lạc khác.
- Thông tin giao dịch: Dữ liệu về đơn hàng, lịch sử giao dịch, thông tin thanh toán và vận chuyển.
- Thông tin kỹ thuật: Dữ liệu từ các thiết bị truy cập website, ứng dụng và hệ thống nội bộ nhằm phân tích, cải thiện dịch vụ.
4.2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
- Cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Xử lý các giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động marketing, nghiên cứu thị trường (chỉ khi có sự đồng ý của người dùng).
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định từ cơ quan chức năng.
- Quy Trình Xử Lý và Bảo Mật Dữ Liệu
- Thu thập có kiểm soát: Mọi dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi có sự đồng ý của người dùng hoặc theo quy định của pháp luật.
- Mã hóa và lưu trữ: Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trong hệ thống an toàn, hạn chế truy cập chỉ cho những người có thẩm quyền.
- Kiểm soát truy cập: Áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, bao gồm xác thực đa yếu tố và quản lý mật khẩu.
- Giám sát và phát hiện: Sử dụng công nghệ giám sát để phát hiện sớm các hành vi truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật.
- Chia Sẻ Thông Tin
KNC Logistics cam kết không chia sẻ, bán hay cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý trước đó, trừ các trường hợp:
- Khi có yêu cầu của pháp luật hoặc cơ quan chức năng.
- Khi cần thiết để thực hiện các giao dịch, hợp tác với đối tác liên quan nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng doanh nghiệp, thông tin cá nhân sẽ được bảo vệ theo quy định của pháp luật.
- Quyền Lợi và Trách Nhiệm của Người Dùng
- Quyền được truy cập: Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
- Quyền từ chối: Người dùng có thể từ chối cung cấp thông tin cá nhân đối với một số trường hợp không bắt buộc.
- Trách nhiệm bảo mật: Người dùng cần đảm bảo bảo mật thông tin đăng nhập, thông tin cá nhân và báo ngay cho KNC Logistics khi phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào.
- Cập Nhật và Khiếu Nại
KNC Logistics có trách nhiệm thông báo kịp thời cho khách hàng và đối tác về bất kỳ thay đổi nào liên quan đến chính sách bảo mật. Mọi khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin, Quý khách hàng có thể liên hệ:
- Email: knc.logistics.hanoi@gmail.com
- Điện thoại: 0583868383
- Địa chỉ: 9E Ngõ 59 Thượng Phúc, Tả Thanh Oai, Thanh Trì, Hà Nội
- Cam Kết Của KNC Logistics
KNC Logistics cam kết luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của khách hàng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi biện pháp được áp dụng nhằm đảm bảo rằng thông tin của Quý khách luôn được bảo vệ an toàn, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh tin cậy và bền vững.
